Política de Envíos

En esta página te explicamos cómo, cuándo y a qué coste enviamos los pedidos realizados en labodegadelhumor.es, tienda online de Globe Telecomunicaciones, S.L.

Zona de envío

Realizamos envíos a toda la España peninsular. Si quieres recibir tu pedido en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, escríbenos antes de comprar a info@labodegadelhumor.es y te indicaremos si es posible, el plazo y el coste.

Gastos de envío

Los gastos de envío son de 10 € por pedido (tarifa plana). Siempre se muestran por separado en el carrito y se suman al total antes de que confirmes el pedido, de modo que conocerás el importe final antes de pagar.

Transportista y plazo de entrega

Los pedidos se envían a través de la empresa de transporte Genei. El plazo de entrega habitual es de 48 horas laborables desde la confirmación del pedido y del pago, para envíos a la Península.

Los productos personalizados necesitan un tiempo adicional de preparación, que te indicaremos en la ficha del producto o al confirmar el pedido.

En todo caso, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra. Si no podemos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro de lo pagado.

Recogida en tienda

También puedes recoger tu pedido sin gastos de envío en nuestra tienda de C/ Goya, 56, 28001 Madrid. Te avisaremos cuando esté listo para recoger.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, podrás consultar su estado desde tu cuenta, en «Historial de pedidos», o en la página Rastrear pedido.

Recepción del pedido

Los riesgos de pérdida o deterioro de los productos no pasan a ti hasta que los recibes. Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega. Si llega dañado, el producto es defectuoso o no corresponde con lo que pediste, escríbenos a info@labodegadelhumor.es con tu número de pedido y, si es posible, fotografías. En estos casos asumimos todos los gastos de recogida y de nuevo envío.

Entrega fallida

Si el transportista no puede entregar el pedido por ausencia o por una dirección incorrecta, contactará contigo para concertar una nueva entrega. Si el pedido vuelve a nuestro almacén por causas imputables al cliente, podremos repercutirte los gastos de un nuevo envío.

Bebidas alcohólicas

La venta de bebidas alcohólicas está reservada a mayores de 18 años. Al comprarlas confirmas que eres mayor de edad, y el transportista podrá solicitar un documento identificativo en la entrega.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío: info@labodegadelhumor.es · 914 252 442 (de 10:00 a 17:00 h) · WhatsApp (+34) 626 375 894.