Condiciones Generales de Contratación

https://labodegadelhumor.es (en adelante, la «Web») es un sitio propiedad de Globe Telecomunicaciones, S.L., que opera con el nombre comercial La Bodega del Humor (en adelante, «EL PROPIETARIO»), con CIF/NIF B81363640 y domicilio social en C/ Alcalá, 143, 28009 Madrid (Madrid).

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 10.616, Folio 112, Sección 8.ª, Hoja M-168262, Inscripción 4.ª. Email: info@labodegadelhumor.es. Teléfono: 914 252 442.

El acceso y uso de la Web implica la aceptación de las presentes Condiciones. EL PROPIETARIO puede modificarlas publicando un nuevo texto en la Web. Cada compra se regirá por las Condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido, que puedes descargar o imprimir antes de comprar.

Propiedad

La Web incluye elementos protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, cuya titularidad corresponde a EL PROPIETARIO o a terceros bajo licencia. EL PROPIETARIO se reserva todos los derechos que no se cedan expresamente.

Contenidos web y descargas: usos permitidos y prohibidos

• Permitido: la navegación por la Web y la reproducción temporal de sus contenidos que sea técnicamente necesaria para visualizarlos, así como el uso de los servicios de la Web tras el registro.
• Prohibido: cualquier uso distinto del personal, el uso comercial de los contenidos, la recopilación de datos de terceros, la extracción o transmisión de contenidos sin autorización y la supresión u ocultación de los avisos de propiedad intelectual.

Enlaces a la Web

Se permite enlazar a la Web, salvo mediante enlaces que perjudiquen su imagen o usen técnicas que generen confusión. Quedan prohibidos los enlaces desde sitios que promuevan actividades ilícitas.

Contenidos y comportamiento del usuario

El usuario se compromete a no utilizar la Web con fines ilícitos ni a difundir contenidos que atenten contra la imagen de EL PROPIETARIO o contra derechos de terceros. EL PROPIETARIO se reserva el derecho a retirar colaboraciones o mensajes inadecuados.

Proceso de compra

Para comprar debes estar registrado. El proceso es el siguiente: seleccionas los productos y los añades al carrito; indicas los datos de entrega; eliges el método de envío y de pago; revisas el resumen del pedido con el precio total y, tras aceptar estas Condiciones, pulsas el botón «Pedido con obligación de pago». Antes de confirmar puedes revisar y corregir los datos introducidos en cada paso.

Tras la compra te enviaremos un email de confirmación con el detalle del pedido. Estas Condiciones, la Política de Desistimiento y Devoluciones y el modelo de formulario de desistimiento están disponibles en todo momento en el apartado «Información legal» del pie de página. El contrato se archiva electrónicamente y puedes consultar tus pedidos en tu área «Historial de pedidos». El idioma del contrato es el español.

Para comprar bebidas alcohólicas debes ser mayor de 18 años.

Precios

Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran por separado y se suman al total antes de confirmar el pedido. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.

Formas de pago

El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago segura de Redsys. Los datos de tu tarjeta los introduces directamente en la plataforma de pago y en ningún momento quedan almacenados en nuestra Web. No aplicamos recargos por el uso de ningún medio de pago.

Envíos y plazos de entrega

Los pedidos se envían a través de la empresa de transporte Genei. El plazo de entrega habitual es de 48 horas laborables desde la confirmación del pedido y del pago para envíos a la Península. También puedes recoger el pedido en nuestra tienda de C/ Goya, 56, 28001 Madrid. Encontrarás todos los detalles (zonas, costes y plazos) en la Política de Envíos.

En todo caso, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales. Si no podemos cumplirlo, te informaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro de lo pagado. Los riesgos de pérdida o deterioro del producto no pasan a ti hasta que lo recibes.

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. Las condiciones, el plazo de devolución, el reembolso y las excepciones (por ejemplo, los productos personalizados) se detallan en la Política de Desistimiento y Devoluciones. Puedes ejercerlo mediante el modelo de formulario de desistimiento o con cualquier otra declaración inequívoca.

Garantía legal

Globe Telecomunicaciones, S.L. responde de cualquier falta de conformidad de los productos que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de 3 años desde ella. Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los 2 años siguientes a la entrega ya existían en ese momento.

Ante una falta de conformidad, puedes elegir entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que la opción elegida sea imposible o desproporcionada. Ambas son gratuitas, incluidos los gastos de envío, transporte, mano de obra y materiales, y se realizarán en un plazo razonable.

Si la reparación o la sustitución no son posibles, no se realizan en un plazo razonable o la falta persiste, puedes exigir una rebaja proporcional del precio o la resolución del contrato, con el reembolso de lo pagado. La resolución no procede si la falta de conformidad es de escasa importancia.

El fabricante debe garantizar un servicio técnico y la existencia de repuestos durante un plazo mínimo de 10 años desde que el producto deja de fabricarse. La garantía comercial que, en su caso, ofrezca el fabricante se suma a esta garantía legal y no la limita.

Para tramitar la garantía, escribe a info@labodegadelhumor.es indicando el número de pedido y una descripción del problema.

Política de cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, contacta con atención al cliente. Si el nuevo producto tiene un precio superior, abonarás la diferencia; si es inferior, te reembolsaremos la diferencia con el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que prefieras expresamente un cheque regalo. Los cambios no limitan tu derecho de desistimiento ni tu garantía legal.

Cancelaciones

Puedes cancelar el pedido sin coste mientras no haya salido del almacén. Si ya se ha enviado, podrás ejercer el derecho de desistimiento cuando lo recibas, en los términos de la Política de Desistimiento y Devoluciones. Los productos personalizados no pueden cancelarse una vez iniciada su fabricación.

Servicio de atención al cliente y reclamaciones

Puedes dirigir tus consultas, quejas y reclamaciones a info@labodegadelhumor.es, al teléfono 914 252 442 (horario: de 10:00 a 17:00 h), por WhatsApp al (+34) 626 375 894 o por correo postal a C/ Alcalá, 143, 28009 Madrid. Te facilitaremos una clave de identificación de tu reclamación y te responderemos en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes.

Hojas de reclamaciones

Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales de la Comunidad de Madrid a tu disposición en nuestra tienda de C/ Goya, 56, 28001 Madrid. También puedes solicitarlas por email en info@labodegadelhumor.es.

Resolución extrajudicial de conflictos

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid o a la oficina municipal de información al consumidor de tu localidad. Globe Telecomunicaciones, S.L. no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo.

Protección de datos

Tus datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad.

Acciones legales

EL PROPIETARIO emprenderá acciones legales en caso de uso indebido de la Web o de sus contenidos.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de tu domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.